تطبيقات الهواتف الذكية
يتوجه العملاء في عالمنا العربي هذه الأيام إلى استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لسرعة الوصول إلى خدمات الشركات والجهات التي يتعاملون معها. وقد أثبتت آخر الدراسات أهمية أن يكون لأي منظمة، شركة خاصة أو جهة حكومية أو حتى أفراد تطبيق هاتف ذكية يقدم نفس الخدمة التي يقدمها الموقع الإلكتروني الذي أثبتت نفس الدراسة التراجع المتزايد لعدد مستخدميه